シロクナリーナの返金方法や保証の詳細！不安な人は必見
シロクナリーナを買った後に何かトラブルが起きないと言い切ることはできません。
そんなときにどう対処したらいいのか。
返金方法や保証の存在などをここではまとめました。
トラブル時の対処が知りたい人は確認しておいてください。
返品、返金できる条件
どんなトラブルが起きた時に対応してもらえるのか、または対応してもらえないのか。
その条件を知っておくことはかなり大事、ということでまとめてみました。
- シロクナリーナに破損がある
- 間違った商品が来た
- 未開封
- 7日以内の連絡
これが基本的な条件になります。
間違った商品というのはシロクナリーナの購入コースの違いでもOKです。
これ以外の「シロクナリーナを使ったけど効果がなかった」というようなものでは返金などはできないので注意。
連絡の期日は7日以内なので結構余裕があります。
公式にも。
ただ1日でも遅れると対応してくれないので不具合があったらすぐに連絡したほうがよさそうです。
この7日間が返金が保証される期間ということにもなります。
我々が負担する料金
返金可能といっても実はすべての料金を負担してくれるわけではないんです。
一部購入者側が負担しなければならないところがあります。
- 自己都合：購入者負担
- 不良品：会社負担
- 間違い：会社負担
自己都合の場合に限って私たちが商品を送りかえす送料、手数料を払わないといけません。
それ以外、つまり会社側に問題があった場合は送料着払いでOKという感じ。
ちなみに自己都合というのは、
- 効果が出なかった
- 思ってたのと違った
- 注文を間違えた
- やっぱりいらなくなった
こんな感じのもの。
シロクナリーナ自体の料金は返してくれますが送料などはコチラ持ちになるということです。
返品をする方法、順序
返品、返金をしてもらう流れとしてはまず連絡が必要。
その方法は特に指定されてないんですができれば電話がオススメ。
メールアドレスも公開してるんですが休みの日をはさんだりして気が付くのが遅れると期限の7日を過ぎてしまう可能性があるんです。
そうなると受け付けてもらえなくなるので連絡した、という事実がすぐに残る電話がベストかなりと思います。
返金、返品まとめ
返金は7日以内、不良品などの場合
自己都合はNG
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